Εγγύηση και διαχείριση παραπόνων

Εγγύηση και διαχείριση παραπόνων

Θα εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας βάσει αυτών των όρων &προυποθέσεων; συνθήκες με λογικές δεξιότητες και φροντίδα.

Δίνουμε μεγάλη αξία στην ικανοποίηση των πελατών μας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που δίνονται σε αυτούς τους όρους &; προυποθέσειςς. Θα προσπαθήσουμε να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες σας το συντομότερο δυνατό και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας όταν λάβουμε οποιαδήποτε σχετική έρευνα ή παράπονο. Σε περιπτώσεις εγγύησης, ο κατασκευαστής πρέπει συχνά να εμπλέκεται, και ως εκ τούτου μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος για την επίλυση μιας τέτοιας έρευνας ή καταγγελίας.

Σε περίπτωση καταγγελίας, θα μας βοηθήσει εάν μπορείτε να περιγράψετε το αντικείμενο της καταγγελίας σας όσο το δυνατόν ακριβέστερα και, όπου απαιτείται, να μας στείλετε αντίγραφα της Παραγγελίας ή τουλάχιστον τον αριθμό παραγγελίας που σας εκχωρούμε στην Αναγνώριση ή την Επιβεβαίωση Σειρά. Σε σπάνιες περιπτώσεις, τα email σας ενδέχεται να παγιδευτούν στα φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας μας ή να μην φτάσουν σε εμάς, ή η αλληλογραφία που σας στέλνουμε ενδέχεται να μην την λάβατε.

Πέρα απο τον δικό μας έλεγχο

Εάν (i) παραβιάζετε οποιαδήποτε από τις υποχρεώσεις σας βάσει σύμβασης, ή (ii) ειδοποιήσετε σε οποιονδήποτε από τους πιστωτές σας ότι έχετε αναστείλει ή πρόκειται να αναστείλετε την πληρωμή ή έχει γίνει παραγγελία ή έχει εκδοθεί απόφαση για την εκκαθάρισή σας ή έχει εκδοθεί εντολή διαχείρισης ή διορίζεται διαχειριστής για τη διαχείριση του υποθέσεις, επιχειρήσεις και περιουσιακά στοιχεία ή ο παραλήπτης ή / και ο διαχειριστής ή ο διοικητικός παραλήπτης διορίζεται σε σχέση με το σύνολο ή οποιοδήποτε από τα περιουσιακά στοιχεία ή την επιχείρησή σας ή προκύπτουν περιστάσεις που επιτρέπουν στο δικαστήριο ή τον πιστωτή να διορίσει έναν παραλήπτη ή / και διαχειριστή ή διοικητικό παραλήπτη ή διαχειριστής που δίνει το δικαίωμα στο δικαστήριο να εκδώσει εντολή εκκαθάρισης ή πτώχευσης ή να αναλάβετε ή να υποστείτε οποιαδήποτε παρόμοια ή ανάλογη ενέργεια λόγω χρέους σε οποιαδήποτε δικαιοδοσία ·

Είτε εσείς είτε εμείς μπορούμε να καταγγείλουμε μια Σύμβαση αμέσως με γραπτή ειδοποίηση στην άλλη σε περίπτωση που το Γεγονός της ανωτέρας βίας διαρκεί για περίοδο δύο εργάσιμων ημερών ή περισσότερο, στην οποία περίπτωση ούτε εσείς ούτε εμείς θα είμαστε υπεύθυνοι έναντι του άλλου λόγω λόγου τέτοιου τερματισμού (εκτός από την επιστροφή ενός Προϊόντος που έχει ήδη πληρωθεί από εσάς και δεν έχει παραδοθεί).

Εάν έχουμε συνάψει σύμβαση για την παροχή πανομοιότυπων ή παρόμοιων Προϊόντων σε περισσότερους από έναν Πελάτες και δεν έχουμε τη δυνατότητα να εκπληρώσουμε πλήρως τις υποχρεώσεις μας απέναντι σε ένα ‘’Event of Force Majeure”, ενδέχεται να αποφασίσουμε κατά την απόλυτη κρίση μας ποιες συμβάσεις θα εκτελέσουμε και σε ποιο βαθμό .

Search